En la era digital, la reputación de una empresa u organización puede verse afectada en cuestión de horas si un contenido negativo se viraliza. Un comentario desafortunado, una mala experiencia de un cliente, una fake news, en esencia todo puede convertirse en contenido viral y dañar la imagen de una marca. Contenido negativo puede impactar la confianza de los clientes,…
Optimizar los procesos organizacionales de un área de comunicación corporativa es fundamental para lograr resultados eficientes y alineados con las expectativas de negocio. Una gestión bien estructurada permite simplificar tareas y alinear los objetivos estratégicos con claridad y consistencia. Por ello, en este artículo te presentamos 5 procesos fundamentales para mejorar la organización y el desempeño del área de comunicación. …
¿Alguna vez has estado en una reunión de trabajo en donde las ideas parecen una maraña de cables enredados? ¡El visual thinking es la solución! Esta técnica es una manera de desenredar esos cables y ayudar a que las ideas fluyan de forma clara y comprensible. Dibujar tus pensamientos permite ser más claro, eficiente, comunicar mejor y contribuye a que…
En la actualidad, las relaciones públicas se enfrentan a un panorama en creciente evolución donde el uso de herramientas digitales se convierte en un elemento cada vez más relevante. En este sentido, entender las tendencias emergentes es indispensable para los profesionales del sector de la comunicación que buscan mantenerse a la vanguardia. Las principales tendencias que están redefiniendo el sector…
La preparación de contenido económico y de negocios claro y accesible juega un papel crucial en la comunicación de las empresas. Ya sea por motivos internos o de comunicación externa, transmitir información compleja requiere de habilidades específicas para que sea clara y accesible a diversas audiencias, lo que les permita tomar mejores decisiones a la vez que fortalezca la credibilidad…
Varias ocasiones he escuchado decir a estudiantes de la carrera de Comunicación que eligieron esta licenciatura “porque no tiene matemáticas”. Paradójicamente, también he sido testigo de cómo los profesionales de este ámbito mencionan la necesidad de contar con indicadores para la medición de los resultados de la comunicación. Aunque a lo largo de los años la comunicación ha contado con…
El influencer marketing se ha convertido en una estrategia fundamental en el mundo digital. Este enfoque consiste en colaborar con personas influyentes en las redes sociales para promover productos o servicios. Así, muchas empresas enfatizan el influencer marketing en su labor de comunicación pues es un vehículo amigable que, además, puede adaptarse a cualquier giro. ¿Qué es el Influencer Marketing?…
En los últimos años ha habido un singular auge en materia de neurociencias y su impacto en la comunicación y el lenguaje. Esto, debido a hallazgos como la conexión entre el eje intestino-cerebro, a razón del flujo permanente y masivo de neurotransmisores entre uno y otro, determinante para la activación de las emociones (Gómez-Eguílaz, 2019). Sumado a aquél, se encuentra…
Es muy probable que en unos años, la Inteligencia Artificial Causal (IAC) podrá redefinir la personalización en la comunicación, proyectándose como una fuerza que revolucione aún más a la industria. La IAC es, o al menos tiene intención de ser un sistema que analiza y comprende las interacciones pasadas para generar experiencias altamente personalizadas, en lugar de solo aprender por…
Las redes sociales han transformado la forma en que nos informamos y entretenemos. Se han vuelto el vehículo para entender el mundo y relacionarnos con los demás. En ese contexto, la propuesta de ley en Estados Unidos para prohibir que la app TikTok esté disponible para dispositivos de ciudadanos estadounidenses genera un intenso y complicado debate sobre multitud de temas,…
