Cualquier individuo debe impulsar relaciones con gobierno y comunidades para incidir a favor de determinados propósitos
Iniciemos esta conversación preguntándonos ¿qué son los asuntos públicos? Es importante, primero, tener el concepto tradicional para poder entender la necesidad de incidir en esta temática, tomando en cuenta la nueva dinámica social, es decir, los retos que impone la sociedad moderna.
Se conoce como asuntos públicos a la relación y/o capacidad de una organización para detectar los temas de su interés y buscar la manera de incidir en la toma de decisiones concretamente del ámbito gubernamental. A partir de esta definición cualquier organización, empresa o gremio de profesionistas se enfrenta al reto de implementar #acciones que tienen como base las relaciones con gobierno/autoridades, también relaciones hacia las comunidades con el ánimo de crear incidencia e influencia para determinados propósitos.
Éxito en los Asuntos Públicos
Pero, ¿por qué es importante involucrarse en los asuntos públicos? El supuesto de cada organización atiende al campo que comprende su estado, es decir, tamaño, mercado y el diseño institucional. La colaboración legal y sistemática provoca que la organización junto con el Estado puedan mantener una simbiosis de cimientos armoniosos. Ello se logra tras la implementación de comunicación organizacional, basada en la incentiva de tomar en cuenta las opiniones de la sociedad civil organizada. Éste es uno de los caminos más directos y efectivos para llevar a cabo los asuntos públicos de manera exitosa.
Un ejemplo de asunto público exitoso es cuando tenemos, por un lado, una organización defensora de los derechos de la mujer y, por otro lado, una comunidad donde se acostumbra el intercambio de menores por una dote. El éxito de este asunto público se logra cuando la autoridad decide emitir una ley o restricción para inhibir esta práctica. Este éxito se logra cuando la organización se interna en la comunidad y en conjunto con la #autoridad logra demostrar la existente violación de un derecho humano que antes se consideraba asueto.
La práctica de los Asuntos Públicos
En lo referente a empresas, como se hace en PRoa, el reto de los asuntos públicos es identificar necesidades para ofrecer soluciones. Por ejemplo, una empresa de internet que desea proveer el servicio en comunidades. Para ello, primero debe internarse en los usos y costumbres comunitarios para hacer notar la valía y beneficios de esta rama comunicativa. Lo relevante es implementar las acciones que insten una respuesta de generar una necesidad. A esto se le llama legitimación social, funge para propiciar la incidencia en la vida pública.
De acuerdo a la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Medidas Anticorrupción, buen gobierno y derechos humanos (2006) del Alto Comisionado de las Naciones Unidas, “la inteligencia social, desarrollada a través de la escucha activa e identificación de tendencias, se convierte en una de las herramientas corporativas más útiles de adaptación. Actúa como el engranaje que conecta a la población con gobiernos y legisladores con el fin de participar en el proceso de toma de decisiones y de elaboración de políticas públicas. Un instrumento muy importante es el lobbing o las relaciones institucionales. Instrumentos que se han implementado en este equipo.
Atender una semántica tan amplia como lo es la concepción de los asuntos públicos es de gran importancia, para ello se debe incitar a una colaboración organizacional continua, un aparato administrativo más flexible y una ciudadanía en conocimiento.
Rafael Rendón es Licenciado en Periodismo y Comunicación por la Universidad Nacional Autónoma de México y tiene vasta experiencia en la industria dentro del sector público. Además, es experto en Relacionamiento con Comunidades, Vocería y Comunicación Estratégica.
Alejandro es becario de análisis de la información en Proa, en la Unidad de Información. Anteriormente trabajó en los Ayuntamientos de Tlalnepantla de Baz y Cuautitlán Izcalli en el Estado de México, desempeñándose en el área administrativa, jurídica y financiera. Asimismo, tiene experiencia en el desarrollo de procesos legislativos e impartición de clases particulares y universitarias
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