El social commerce se está convirtiendo en la forma preferida de comprar en línea, al combinar lo mejor del e-commerce tradicional con el poder de las redes sociales: inspiración visual, recomendaciones que generan confianza dentro de las comunidades, compras instantáneas y un toque de entretenimiento que ninguna tienda convencional puede igualar. Por ello, las marcas que adopten esta tendencia desde…
En la era digital, la reputación de una empresa u organización puede verse afectada en cuestión de horas si un contenido negativo se viraliza. Un comentario desafortunado, una mala experiencia de un cliente, una fake news, en esencia todo puede convertirse en contenido viral y dañar la imagen de una marca. Contenido negativo puede impactar la confianza de los clientes,…
Hablar de la diversificación de la comunicación digital y de las tendencias que ésta va teniendo, es hablar de su evolución e influencia social. Es una influencia creciente conforme las redes sociales transforman la conectividad y brindan oportunidades de comunicación tanto a personas como a empresas en la medida que sean utilizadas estratégicamente dado su alcance. Tan solo en 2021,…
Cualquier empresa, sin importar el sector o clasificación por número de empleados necesita de la publicidad para impulsar su visibilidad, posicionamiento, reputación o ventas. En el mundo como lo conocemos actualmente, las compañías deben tener presencia en internet, y es ahí donde está la importancia de crear una estrategia de marketing exitosa. Las cifras hablan por sí solas: se estima…
En días pasados la Suprema Corte de Justicia de la Nación, en su primera sala, resolvió de manera unánime que los sujetos obligados deben responder solicitudes de información realizadas desde Twitter. Si bien la SCJN clarifica en su sentencia que problemáticas afines deberán analizarse y resolverse caso por caso, esta resolución tiene 6 impactos importantes. En este texto, los revisamos.…
El objetivo de este artículo es sugerir acciones que los influencers podrían implementar cuando crean contenido y promocionan marcas o su propia imagen. Si bien es cierto que estos actores juegan un papel importante para el entretenimiento y difusión de información, las redes sociales han tenido un impulso importante, especialmente a partir de la pandemia por COVID-19, lo cual ha…
¿Debo o no incursionar en TikTok? Lejos ha quedado el tiempo en que la comunicación tenía un manual para seguirse puntualmente. Las redes sociodigitales han realizado un viraje importante: las audiencias han pasado de ser consumidores a productores de insumos comunicativos. La interacción entre las audiencias y las marcas ha generado mayor diálogo y también multiplicado el riesgo de la…
Uno de los grandes desafíos en el ámbito de las redes sociales es lograr una comunicación eficaz y con un lenguaje auténtico que refleje la personalidad de nuestra marca o empresa, que a la vez se diferencie en un ecosistema saturado de información como lo es el digital. Aquí es, precisamente, donde el tono de la comunicación adquiere relevancia a…
Los nuevos medios han traído muchos cambios a la manera que nos comunicamos todos. No pocas veces, líderes o gobiernos han cometido con estos medios es el de unirse a estos “porque tienen que estar ahí”. Cuando así sucede, dejan entonces de aprovecharlos como una herramienta en donde se pueden posicionar, generar una sociedad orgánica, movimientos y establecer su mensaje…
La diplomacia es un término que se encuentra en constante transformación y que se ha adaptado a distintos momentos históricos. La diplomacia tradicional es definida como la actividad del Estado de representar, negociar y comunicar sus intereses con otras naciones y organizaciones internacionales.[1] Hacia finales de la década de los 90, como resultado de la revolución tecnológica y de la…
