No estar presente en el ecosistema digital actual es una desventaja estratégica para empresas y organizaciones, así como para profesionales y demás personas que requieren llamar la atención a efecto de posicionar sus servicios. La ausencia de las plataformas digitales se traduce en invisibilidad, y la invisibilidad genera el riesgo de la irrelevancia. Si no estás en internet, hoy simplemente…
El social commerce se está convirtiendo en la forma preferida de comprar en línea, al combinar lo mejor del e-commerce tradicional con el poder de las redes sociales: inspiración visual, recomendaciones que generan confianza dentro de las comunidades, compras instantáneas y un toque de entretenimiento que ninguna tienda convencional puede igualar. Por ello, las marcas que adopten esta tendencia desde…
La certeza, de acuerdo con la RAE, tiene dos acepciones. La primera se refiere al conocimiento seguro y claro de algo. La segunda la entiende como la firme adhesión de la mente a algo conocible, sin temor de errar. Para las empresas, organizaciones e instituciones; la certeza es vital para el crecimiento económico, social y reputacional. Es un economizador institucional,…
En la era digital, la reputación de una empresa u organización puede verse afectada en cuestión de horas si un contenido negativo se viraliza. Un comentario desafortunado, una mala experiencia de un cliente, una fake news, en esencia todo puede convertirse en contenido viral y dañar la imagen de una marca. Contenido negativo puede impactar la confianza de los clientes,…
El objetivo de este artículo es sugerir acciones que los influencers podrían implementar cuando crean contenido y promocionan marcas o su propia imagen. Si bien es cierto que estos actores juegan un papel importante para el entretenimiento y difusión de información, las redes sociales han tenido un impulso importante, especialmente a partir de la pandemia por COVID-19, lo cual ha…
¿Debo o no incursionar en TikTok? Lejos ha quedado el tiempo en que la comunicación tenía un manual para seguirse puntualmente. Las redes sociodigitales han realizado un viraje importante: las audiencias han pasado de ser consumidores a productores de insumos comunicativos. La interacción entre las audiencias y las marcas ha generado mayor diálogo y también multiplicado el riesgo de la…
Uno de los grandes desafíos en el ámbito de las redes sociales es lograr una comunicación eficaz y con un lenguaje auténtico que refleje la personalidad de nuestra marca o empresa, que a la vez se diferencie en un ecosistema saturado de información como lo es el digital. Aquí es, precisamente, donde el tono de la comunicación adquiere relevancia a…
Los nuevos medios han traído muchos cambios a la manera que nos comunicamos todos. No pocas veces, líderes o gobiernos han cometido con estos medios es el de unirse a estos “porque tienen que estar ahí”. Cuando así sucede, dejan entonces de aprovecharlos como una herramienta en donde se pueden posicionar, generar una sociedad orgánica, movimientos y establecer su mensaje…
Ha pasado poco más de un mes del llamado que hicieron distintas organizaciones civiles para que marcas y empresas detuvieran su publicidad en Facebook, como medida de protesta contra la inacción de la plataforma para censurar mensajes y grupos que fomentan el odio o incitan a la violencia en Estados Unidos. La iniciativa pretende castigar económicamente a Facebook a través…
Frecuentemente considerada como la simple transmisión de un mensaje, más allá del discurso de poder y de los efectos de la repetición mediática, la comunicación en realidad carga por sí misma un peso tan grande como para poder alterar la realidad. Existen sonidos expresados en contextos culturalmente específicos cuyo efecto es tan potente, que pueden llegar a alterar la realidad…
