Guerras armadas, guerras virtuales, levantamientos, caídas económicas, pandemias… La sociedad ha experimentado toda clase de crisis a lo largo de la historia. Tales escenarios, deben tenerse presente al momento de posicionar un mensaje, un personaje o una empresa, enmarcando cada aspecto que pueda ser un asunto relevante para el contexto. Bajo este planteamiento, pareciera que en este complejo y “nuevo”…
En mi último artículo “COVID-19: El momento de construir una reputación positiva” describí varias de las acciones que las empresas han llevado a cabo para combatir la pandemia, y concluí que mediante estas acciones las compañías muestran su lado humano, por lo que la comunicación de éstas se vuelve fundamental. Además, mencioné que dista todavía para que la pandemia y…
El escritor británico Douglas Adams acuñó la frase “Nada viaja a mayor velocidad que la luz con la posible excepción de las malas noticias, las cuales obedecen a sus propias leyes”. El escenario actual parece darle la razón al literato. Abunda la información sobre la pandemia de la COVID-19 enfocada, principalmente, en los impactos que dejará en el largo plazo…
Frecuentemente considerada como la simple transmisión de un mensaje, más allá del discurso de poder y de los efectos de la repetición mediática, la comunicación en realidad carga por sí misma un peso tan grande como para poder alterar la realidad. Existen sonidos expresados en contextos culturalmente específicos cuyo efecto es tan potente, que pueden llegar a alterar la realidad…
Primero fue el anuncio del primer contagio por COVID-19 en México, después la declaración de emergencia sanitaria, y hoy observamos el crecimiento de la curva. Con esta misma evolución se han ido dando las acciones de las empresas, que contribuyen o restan en su reputación. Las primeras acciones En un principio, como es natural, se observaron reacciones de las empresas…
La comunicación política abarca varios tipos de comunicación, a saber, la comunicación electoral, gubernamental, de riesgo y de crisis. Si bien, las cuatro pueden coincidir dentro de los sistemas políticos democráticos, cumplen distintas funciones. De manera muy escueta, la electoral es acotada en el tiempo y se configura en torno a la búsqueda del poder. La gubernamental tiene por fin,…
La relación entre los medios de comunicación y los gobiernos se ha transformado a través del tiempo. En México, vivimos la época en que los medios de información estaban supeditados a los mandatos del poder. Dos acontecimientos que permitieron la ruptura fueron, los movimientos estudiantiles del 68 y la cobertura de los periodistas de a pie, y el ataque a…
Trabajar de la mano con la prensa es una tarea cotidiana para el consultor en comunicación. Desde leer noticias, tratar con periodistas, posicionar mensajes en los medios, entre otras cosas, el consultor y el periodista constantemente forman un vínculo para ser el medio por el cual la información es procesada de manera que sea entendible para distintas audiencias. En dicho…
La pandemia del Covid-19 ha obligado al mundo entero a implementar medidas de emergencia sanitaria que han afectado la dinámica social de las grandes ciudades. Se ha hablado que después del Covid-19 el mundo, las naciones desarrolladas, las grandes ciudades, ya no serán lo mismo, pero… las pequeñas comunidades, las zonas apartadas de las grandes ciudades, las zonas rurales ¿también…
La pandemia por COVID-19 ha movido las estructuras de una buena parte de la humanidad; a la fecha, prácticamente todo el mundo ha sido alcanzado por el coronavirus SARS-CoV-2. Como en toda crisis de salud pública, la información que circula en medios de comunicación -desde la prensa, hasta los medios digitales- tiene que ver con la enfermedad: titulares de periódicos,…
