Publicado en Forbes México Las crisis ponen bajo estrés las estructuras de las organizaciones. Una de las funciones más importantes de las empresas en momentos de crisis es la comunicación. Los empleados, clientes, proveedores y comunidad que dependen de una empresa se sienten angustiados y ansiosos porque no saben qué efectos tendrá la crisis sobre sus vidas, sus negocios y…
Publicado en Forbes México Jerónimo Arango revolucionó la actividad comercial de México. Su familia tenía en el centro una fábrica de ropa, en cuya esquina de Bolivar y Chimalpopoca abrió, a fines de 1958, una tienda de descuento que nombró Aurrera. Don Jerónimo transformó el comercio al detalle en México y no hay mexicano que no haya sido tocado por…
Publicado en Plaza de Armas El primer año de gobierno ha sido exitoso para el Presidente López Obrador. Las iniciativas que marcarán su gobierno están en marcha y lo que todavía falta quedará completado en cuestión de meses. El 2020 será el año en que, como ha planteado, se concreten las reformas que impedirán a neoliberales y conservadores echar reversa a…
Publicado en Forbes México 1 DE DICIEMBRE: Se cumplen 2 años del inicio de la Cuarta Transformación, cuyas bases para esa fecha ya estarán listas, según el presidente Andrés Manuel López Obrador. En su fiesta por el primer aniversario al frente del gobierno, el mandatario adelantó que repetirá la reunión en el Zócalo con simpatizantes para este año. Entre los cambios…
Publicado en Plaza de Armas Al evaluar las elecciones del 2018, los empresarios confunden entre tsunami y terremoto y no entienden cómo relacionarse con los nuevos grupos de poder. Sacudido por el tsunami de Morena el sector privado mexicano se encuentra desorientado. Muchos empresarios no entienden el profundo cambio que AMLO simboliza y anhelan y apuestan a que pronto México vuelva…
Publicado en Forbes México El fallecimiento la semana pasada de Manuel Medina Mora, expresidente de Banamex y ex vicepresidente de Citigroup, me ha permitido reflexionar sobre cómo las crisis que experimentan las empresas con frecuencia se convierten en oportunidades para realizar cambios profundos de procesos y líderes. Son interesantes las similitudes entre Walmart de México y Banamex -hoy Citibanamex-, y cuando…
López Obrador ha empoderado al ciudadano común y a grupos sociales, comunidades indígenas, activistas, con los que las empresas no saben dialogar. La transformación que el Presidente López Obrador propone pasa por una redefinición del lenguaje y de los mensajes. Con frecuencia el Presidente ha criticado al neoliberalismo por tener un lenguaje oscuro que esconde y confunde a los ciudadanos.…
Publicado en Revista NEO El cambio de gobierno representa un reto para el trabajo de comunicadores, agencias de publicidad y publirrelacionsitas. Cada mañana el Presidente López Obrador moviliza corrientes de opinión que cuestionan los mensajes que las empresas ha venido comunicando por años. El mayor reto es entender y enfrentar el activismo de grupos sociales que han sido empoderados por el…
Publicado en Forbes México La transformación que el presidente López Obrador propone pasa por una redefinición del lenguaje y de los mensajes. Con frecuencia el presidente ha criticado al neoliberalismo por tener un lenguaje oscuro que esconde y confunde a los ciudadanos. Por ejemplo, en abril declaró “tenemos que hablar con claridad, con buen castellano, con buen español. Si vas a…
